1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як PolskaUnit (далі — «Компанія», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів сайту polskaunit.com та клієнтів послуг доставки автозапчастин з Польщі та Європи в Україну.
Користуючись сайтом або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, не використовуйте сайт і не оформляйте замовлень.
2. Які дані ми збираємо
Ми обробляємо мінімальний обсяг даних, необхідний для надання послуг:
- Контактні дані: ім'я, номер телефону, email, нік у Viber/Telegram — отримуємо безпосередньо від вас при замовленні
- Адреса доставки: місто, відділення Нової Пошти / Делівері або повна адреса для кур'єрської доставки
- Дані замовлення: посилання на товар, опис деталі, марка та модель авто, VIN-код (якщо ви надаєте)
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, тип пристрою — збираються автоматично
- Cookies: налаштування мови та теми сайту (зберігаються локально у вашому браузері)
3. Як ми використовуємо дані
Ваші персональні дані використовуються виключно для:
- Виконання зобов'язань за замовленням — викуп товару, доставка, інформування про статус
- Зв'язку з вами через зручний месенджер — Viber, Telegram, телефонні дзвінки
- Оформлення митних документів (ваше ПІБ, адреса — обов'язкові за законом)
- Виставлення VAT-фактури для B2B-клієнтів (за окремим запитом)
- Покращення роботи сайту через аналіз анонімної статистики відвідувань
Ми НЕ використовуємо ваші дані для: розсилання реклами третіх осіб, продажу баз даних, передачі іншим компаніям без вашої згоди.
4. Cookies та аналітика
На сайті polskaunit.com використовуються тільки технічні cookies, необхідні для коректної роботи сайту:
theme— обрана тема (світла/темна)cookie-consent— статус згоди на cookies
Сайт може використовувати анонімну веб-аналітику (наприклад, Google Analytics) для розуміння поведінки відвідувачів. У цих сервісах дані агреговані та не дозволяють ідентифікувати конкретну особу.
Ви можете відмовитися від cookies через банер або налаштування браузера. Деякі функції сайту можуть працювати некоректно у разі повного блокування cookies.
5. Зберігання та захист даних
Дані замовлень зберігаються протягом 3 років з моменту останньої взаємодії — це необхідно для бухгалтерського обліку, можливих повернень та юридичних запитів. Після цього терміну дані видаляються або анонімізуються.
Технічні дані (IP, cookies) зберігаються до 12 місяців. Контактні дані без активних замовлень — до 1 року.
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту: SSL-шифрування на сайті, обмежений доступ до даних серед співробітників, регулярні резервні копії, надійні паролі та двофакторну автентифікацію в робочих сервісах.
6. Передача даних третім особам
Ваші дані можуть бути передані виключно у таких випадках:
- Транспортним компаніям (Нова Пошта, Делівері) — мінімум потрібний для доставки: ПІБ, телефон, адреса
- Митним органам ЄС та України — за вимогою закону для оформлення вантажу
- Банкам та платіжним системам — для проведення безготівкових платежів
Ми ніколи не продаємо ваші дані маркетинговим компаніям, рекламним мережам чи будь-яким іншим третім особам.
7. Ваші права
Згідно з законодавством України про захист персональних даних, ви маєте право:
- Отримати інформацію про обробку ваших даних
- Запросити копію ваших персональних даних
- Виправити неточні дані
- Запросити видалення ваших даних (право бути забутим), окрім випадків, коли збереження вимагає закон
- Обмежити обробку даних
- Відкликати раніше надану згоду
Для реалізації цих прав напишіть нам на email prodostawka@gmail.com. Ми відповімо протягом 30 днів.
8. Зміни в Політиці
Ми можемо вносити зміни в цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна за цим URL. Дата останнього оновлення вказана внизу документа. Суттєві зміни ми додатково анонсуємо в наших соцмережах.
9. Контакти
Питання щодо обробки персональних даних надсилайте на:
- Email: prodostawka@gmail.com
- Телефон / Viber: +38 (098) 894-49-42
- Telegram: +380988944942