1. Общие положения
Эта Политика конфиденциальности описывает, как PolskaUnit (далее — «Компания», «мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта polskaunit.com и клиентов услуг доставки автозапчастей из Польши и Европы в Украину.
Используя сайт или заказывая наши услуги, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте сайт и не оформляйте заказы.
2. Какие данные мы собираем
Мы обрабатываем минимальный объём данных, необходимый для оказания услуг:
- Контактные данные: имя, номер телефона, email, ник в Viber/Telegram — получаем непосредственно от вас при заказе
- Адрес доставки: город, отделение Новой Почты / Деливери или полный адрес для курьерской доставки
- Данные заказа: ссылка на товар, описание детали, марка и модель авто, VIN-код (если вы предоставляете)
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, тип устройства — собираются автоматически
- Cookies: настройки языка и темы сайта (хранятся локально в вашем браузере)
3. Как мы используем данные
Ваши персональные данные используются исключительно для:
- Выполнения обязательств по заказу — выкуп товара, доставка, информирование о статусе
- Связи с вами через удобный мессенджер — Viber, Telegram, телефонные звонки
- Оформления таможенных документов (ваше ФИО, адрес — обязательны по закону)
- Выставления VAT-фактуры для B2B-клиентов (по отдельному запросу)
- Улучшения работы сайта через анализ анонимной статистики посещений
Мы НЕ используем ваши данные для: рассылки рекламы третьих лиц, продажи баз данных, передачи другим компаниям без вашего согласия.
4. Cookies и аналитика
На сайте polskaunit.com используются только технические cookies, необходимые для корректной работы сайта:
theme— выбранная тема (светлая/тёмная)cookie-consent— статус согласия на cookies
Сайт может использовать анонимную веб-аналитику (например, Google Analytics) для понимания поведения посетителей. В этих сервисах данные агрегированы и не позволяют идентифицировать конкретное лицо.
Вы можете отказаться от cookies через баннер или настройки браузера. Некоторые функции сайта могут работать некорректно при полной блокировке cookies.
5. Хранение и защита данных
Данные заказов хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия — это необходимо для бухгалтерского учёта, возможных возвратов и юридических запросов. После этого срока данные удаляются или анонимизируются.
Технические данные (IP, cookies) хранятся до 12 месяцев. Контактные данные без активных заказов — до 1 года.
Мы применяем технические и организационные меры защиты: SSL-шифрование на сайте, ограниченный доступ к данным среди сотрудников, регулярные резервные копии, надёжные пароли и двухфакторную аутентификацию в рабочих сервисах.
6. Передача данных третьим лицам
Ваши данные могут быть переданы исключительно в следующих случаях:
- Транспортным компаниям (Новая Почта, Деливери) — минимум, необходимый для доставки: ФИО, телефон, адрес
- Таможенным органам ЕС и Украины — по требованию закона для оформления груза
- Банкам и платёжным системам — для проведения безналичных платежей
Мы никогда не продаём ваши данные маркетинговым компаниям, рекламным сетям или любым другим третьим лицам.
7. Ваши права
Согласно законодательству Украины о защите персональных данных, вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших данных
- Запросить копию ваших персональных данных
- Исправить неточные данные
- Запросить удаление ваших данных (право быть забытым), кроме случаев, когда хранение требует закон
- Ограничить обработку данных
- Отозвать ранее предоставленное согласие
Для реализации этих прав напишите нам на email prodostawka@gmail.com. Мы ответим в течение 30 дней.
8. Изменения в Политике
Мы можем вносить изменения в эту Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна по этому URL. Дата последнего обновления указана внизу документа. Существенные изменения мы дополнительно анонсируем в наших соцсетях.
9. Контакты
Вопросы об обработке персональных данных направляйте на:
- Email: prodostawka@gmail.com
- Телефон / Viber: +38 (098) 894-49-42
- Telegram: +380988944942